Tu cuenta
Eliminar tu cuenta
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Puedes eliminar en cualquier momento tu cuenta de la app OHX, desarrollada por [Razón social], y los datos asociados a ella, desde la propia app.
Cómo eliminarla
- Abre OHX e inicia sesión. Si ya no tienes la app, vuelve a instalarla desde App Store o Google Play.
- Ve a Perfil › Ajustes › Cuenta.
- Pulsa Eliminar cuenta, escribe tu contraseña y confirma.
Si no recuerdas la contraseña, puedes restablecerla desde la pantalla de inicio de sesión con ¿Has olvidado tu contraseña?.
Por seguridad, la eliminación solo se puede hacer desde la app. Te pedimos tu contraseña para asegurarnos de que eres tú: así nadie más puede borrar tu cuenta haciéndose pasar por ti.
La cuenta se cierra en el momento: no podrás volver a iniciar sesión y no se puede recuperar. El borrado de tus datos se completa en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
- Tus datos de cuenta y perfil: nombre, alias, correo, fecha de nacimiento, foto y preferencias.
- Tu progresión: XP, nivel, logros, misiones, Battle Pass e inventario de recompensas.
- Tus mensajes, tus estrategias de Tactical Pro y tu pertenencia a equipos.
- La ubicación, los tokens de notificaciones y la conexión con Google Calendar, si los habías activado.
- Las direcciones de envío de recompensas físicas.
Desaparecerás de los rankings y tu perfil público dejará de estar disponible.
Qué se conserva, y cuánto tiempo
| Dato | Por qué | Plazo |
|---|---|---|
| Registros de compras (importe, fecha, producto) | Obligaciones fiscales y contables | 6 años |
| Resultados de partidas en las que participaste | Forman parte del resultado de otros jugadores y del campo | Se anonimizan: dejan de estar asociados a ti |
| Expulsiones o sanciones vigentes | Evitar que una cuenta sancionada se vuelva a crear para eludir la sanción | Mientras dure la sanción |
| Copias de seguridad | Recuperación ante incidentes | Se sobrescriben en 30 días |
Las inscripciones que tengas pendientes se cancelan. Los campos en los que jugaste pueden conservar sus propios registros de asistencia según sus obligaciones; para eso, dirígete al campo.
Más información
Sobre qué datos tratamos y tus derechos, consulta la política de privacidad. Si tienes dudas, escríbenos a [email protected].