Legal
Política de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Esta política explica cómo trata tus datos la aplicación móvil OHX y el sitio ohxairsoft.com. La escribimos para que se entienda: si algo no queda claro, pregúntanos.
Resumen
- Tratamos los datos necesarios para que puedas apuntarte a partidas y seguir tu progresión.
- El campo donde te inscribes recibe los datos que necesita para organizar la partida.
- No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no te rastreamos en otras apps ni webs.
- Ubicación, notificaciones y Google Calendar son opcionales y los puedes desactivar cuando quieras.
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
Responsable del tratamiento
| Responsable | [Razón social] |
|---|---|
| CIF | [CIF] |
| Domicilio | [Domicilio], [Código postal] [Localidad] ([Provincia]), España |
| Contacto de privacidad | [email protected] |
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Qué incluye | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, alias, correo electrónico, contraseña (cifrada), fecha de nacimiento y foto de perfil. | Crear y gestionar tu cuenta, comprobar la edad mínima e identificarte ante los campos. | Contrato |
| Actividad de juego | Inscripciones, asistencia, rol, bando, resultados, rondas, MVP, XP, nivel, ranking, logros, misiones, Battle Pass e inventario de recompensas. | Gestionar tus inscripciones y calcular tu progresión a partir de lo que valida el campo. | Contrato |
| Reputación | Ausencias, cancelaciones fuera de plazo, incidencias, expulsiones y reportes fundados. | Proteger la organización de las partidas: una reputación baja hace que tus inscripciones pasen a revisión del campo. Nunca afecta a tu progresión. | Interés legítimo |
| Equipos y mensajes | Equipos a los que perteneces, mensajes que envías y recibes, y estrategias de Tactical Pro que creas o compartes. | Prestar las funciones de equipo, mensajería y planificación táctica. | Contrato |
| Ubicación | Tu ubicación aproximada o precisa, solo si das permiso y mientras usas la app. | Mostrarte campos y partidas cercanos y ordenar por distancia. No guardamos un historial de tus ubicaciones. | Consentimiento |
| Compras | Producto comprado, importe, fecha, estado del pago e identificador de la operación en Stripe. | Desbloquear lo que compras, atender reclamaciones y cumplir obligaciones fiscales. | Contrato y obligación legal |
| Envío de recompensas | Nombre, dirección postal y teléfono de contacto, solo si eliges recibir una recompensa física por envío. | Entregarte la recompensa. | Contrato |
| Notificaciones | Identificador de notificaciones de tu dispositivo, si das permiso. | Avisarte de cambios en tus inscripciones, resultados validados, recompensas y mensajes. | Consentimiento |
| Google Calendar | Permiso para crear eventos en tu calendario, solo si conectas tu cuenta de Google. | Añadir a tu calendario las partidas en las que te inscribes. No leemos el resto de tus eventos. | Consentimiento |
| Soporte | Las conversaciones con soporte, incluidas las del asistente automático, y lo que nos cuentes en ellas. | Resolver tus consultas y mejorar las respuestas del asistente. | Contrato e interés legítimo |
| Datos técnicos | Modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, dirección IP y registros de errores. | Mantener la app segura, detectar abusos y corregir fallos. | Interés legítimo |
Las bases legales son las del artículo 6.1 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): la ejecución del contrato que aceptas al registrarte, tu consentimiento, nuestro interés legítimo y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de la app o de tu dispositivo.
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que te produzcan efectos jurídicos. La reputación se calcula a partir de hechos registrados por los campos, y cualquier expulsión la decide una persona.
Qué ven los demás
- Otros jugadores ven tu alias, foto, nivel, rol, equipo, logros y posición en el ranking. Puedes ocultar tu perfil a otros jugadores; si lo haces, tú tampoco verás el suyo. Tu posición en el ranking no cambia.
- Los campos en los que te inscribes ven los datos necesarios para gestionar tu inscripción: nombre, alias, edad, reputación y tu historial en su instalación. Cada campo trata esos datos como responsable independiente para organizar sus partidas.
- Tu perfil público en ohxairsoft.com muestra tu alias, nivel y estadísticas de juego, salvo que lo ocultes.
Con quién compartimos tus datos
Trabajamos con estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y con contrato de encargo de tratamiento:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Proveedores de alojamiento e infraestructura | Servidores, base de datos y copias de seguridad, en la Unión Europea. |
| Cloudflare | Entrega de la web, almacenamiento de imágenes (fotos de perfil y de campos) y protección frente a ataques. |
| Stripe | Procesar los pagos. Los datos de tu tarjeta los introduces en la hoja de pago de Stripe y nunca llegan a OHX. |
| Apple y Google | Envío de notificaciones push a tu dispositivo y, si lo conectas, Google Calendar. |
| Proveedor del asistente de soporte con IA | Generar respuestas automáticas a tus consultas. No usa tus conversaciones para entrenar sus modelos. |
| Empresas de mensajería | Solo si eliges recibir una recompensa física por envío. |
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías del RGPD: decisiones de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Solo cederemos datos a autoridades cuando una ley nos obligue.
Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras tengas la cuenta activa.
- Al eliminar la cuenta, borramos tus datos en un máximo de 30 días. Los resultados de partidas se anonimizan, porque forman parte del resultado de otros jugadores.
- Los registros de compras se conservan 6 años por obligaciones fiscales y contables.
- Las sanciones vigentes se conservan mientras duren, para evitar que se eludan creando otra cuenta.
- Las copias de seguridad se sobrescriben en 30 días.
Detalle en eliminar cuenta.
Qué se guarda en tu dispositivo
La app guarda en el almacenamiento seguro del dispositivo el token de tu sesión, para que no tengas que iniciar sesión cada vez, y algunas preferencias. No usa cookies ni identificadores publicitarios.
Menores
Necesitas tener al menos 14 años para crear una cuenta, que es la edad a partir de la cual la ley española permite consentir el tratamiento de tus datos. Si detectamos una cuenta de alguien más joven, la eliminamos.
Seguridad
Las comunicaciones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos está restringido a quien lo necesita para su trabajo. Si se produjera una brecha que afectara a tus datos, te avisaríamos y lo comunicaríamos a la autoridad según exige la ley.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento que hayas dado.
Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cambios en esta política
Si la cambiamos de forma relevante, te avisaremos en la app antes de que se aplique. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.